・本サービスは、WEBからのお申し込み限定となります。
・本サービスは、小田急くらしサポートがお取次ぎする提携会社が責任を持って施工いたします。
・クーポンコードの入力がない場合は、通常料金となります。
・提携会社名など、詳細についてはお申し込みいただいた後にご案内いたします。
・施工費用の他に別途駐車料金（コインパーキング代）を頂戴いたします。ご自宅の敷地内に駐車スペースがある場合はお申し込みの際にご申告ください。
路上駐車や空地への無断駐車等、違法となる駐車は一切いたしません。予めご了承ください。
・お客さま宅の水道・電気・ガスを使用させていただきます。
・分解したパーツを洗浄する際、お風呂場等を洗い場としてお借りいたします。
・機種（壁掛け・天井埋め込み共通）によっては、設置状況、仕様等により追加料金の発生や対応が不可能な場合がございます。
・製造後10年以上経過した製品や設置状況等で施工できない場合あり、2011年製以前の製品は承れません。ご了承ください。
・故障しているエアコンは承ることができません。予めご了承ください。
・作業スペースの確保について、以下の場合は作業ができない可能性がございます。ご了承ください。
・エアコンの両側と上部の3箇所に15センチ程度のスペースがない場合
・エアコン下に脚立が設置できない場合（1畳分のスペースが必要です）
・設置状況により高所作業が必要と判断した場合、当日現地にて高所作業費を別途ご案内させていただく場合がございます。
・「防カビ（抗菌）」「室外機清掃」等はオプションとなります。詳細はお尋ねください。
・一部承りできないエリアがございます。詳しくはお問い合わせください。
・直前のキャンセルはキャンセル料を頂戴する場合がございます。
・複数回にわたる日程変更はお受けできない場合がございます。
・小田急ポイントの進呈は、施工月の翌月末頃となります。
・小田急ポイントの進呈は、OPクレジットカードまたは現金でのお支払いが対象となります。
・小田急ポイントは、税抜料金に対して進呈いたします。
【キャンセル料について】サービス提供会社と施工日程確定後にハウスクリーニングのサービスをキャンセルする場合は、以下のキャンセル料金が発生いたします。
①サービス利用日（施工日）2日前16時から前日16時までのご連絡の場合、サービス料金の50％
②サービス利用日（施工日）前日16時以降のご連絡、または無断キャンセルの場合、サービス料金の100％